4月17日，上游新闻此前报说念《10岁女童玩手游分7天充值7312元，游戏公司只退1555元？新闻出书局：企业称无法二次受理退费，提出走公法门径》娇傲情色综合网，重庆李女士的男儿小雨（假名）用李女士身份信息注册《第五东说念主格》和《蛋仔派对》两款游戏，并分7天充值7312元（时隔多日又绑定其外婆银行卡充值1342元未算入），李女士央求“未成年东说念主游戏充值退款”干事时，却因对退款划定不了解，只收到了《第五东说念主格》1555元退款。

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4月24日，李女士再次联系上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者见告：“昨天（4月23日）网易游戏客服东说念主员联系了我，说非凡央求到了二次退款。咱们历程调换之后，我容或了他们退款4229元的决策，感谢你们对这件事的暖热和报说念。”

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本年3月底李女士随机发现男儿悄悄充值游戏。受访者供图

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据李女士深切，网易游戏客服东说念主员在4月23日14点47分、20点01分和20点39分三次与她进行了电话调换，“第一次调换中我被见告小雨在《蛋仔派对》有两个账号，大号充值了3262元、小号充值了1376元，所有这个词4638元（家长记载是4766元），不错非凡央求退款。《第五东说念主格》因为之前央求退款了1555元，二次处理比拟艰苦。我则抒发了但愿《第五东说念主格》和《蛋仔派对》皆能退款的条目，客服管待会一并反馈。”

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第二次调换中，李女士了解到了一个新情况：“客服见告我小雨的账号有解救皮肤和说念具给一又友的四肢，一共解救了价值547元的说念具，这部分无法退款；同期前次退款（3月31日）后，小雨又用外婆银行卡充值了，家庭存在监管株连情色综合网，是以两个游戏二次退款的总金额是4229元。”

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4月12日，李女士发现男儿绑定外婆的银行卡再次悄悄充值游戏。受访者供图

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研究到我方果然存在监管株连，走公法门径维权又需要多半时分和元气心灵，李女士最终容或了该退款决策。李女士示意：“咱们凭据网易游戏提供的维持，在网上签署了新的退款契约，并在第三次电话调换中进行了证明。”

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未成年东说念主千里迷游戏仍是成为了许多家庭可能碰到的问题，中科院神气商讨师、成皆市家庭考验携带师怀小婷曾提出：“应把问题包摄分明晰，大东说念主要管制好我方的手机和财产，并对孩子进行指挥考验；同期，需要大开调换渠说念，如建造家庭调换日，去管制互相皆很困惑的永久存在的问题，共同寻找管制依次，按期复盘再优化，碰到壅塞尽量先管制情谊再管制问题。”

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4月23日，网易游戏客服三次致电李女士进行调换。受访者供图

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怀小婷的提出取得了李女士的积极反应，李女士主动反念念了问题发生的原因：“男儿领先往复游戏应该是旧年10月，那时她生病入院，有3个月弗成上学，我怕她待在病房里没趣，就把手机给她玩，后果她迷上了玩游戏。其果然此次充值事件之前，她问过我许屡次‘能弗成充点钱玩游戏’，那时我皆一概隔断，没意象临了有这样大的反弹。真应了那句老话——堵不如疏，疏不如引。”

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退款问题告一段过时，李女士示意将加强与男儿的调换，同期合理指挥其健康玩游戏。“系数辞谢她玩游戏可能不是目的，我准备给她注册一个未成年东说念主账号，让她只可在周末和节沐日智力玩游戏。正常也会和她多调换，积极恢复她的问题。”李女士说。

公公趴在儿媳的肉体上\n

上游新闻记者 赵映骥  情色综合网